°­Áø±³À°Áö¿øû, âÀÇÀÚ¿øÁöµµ(CRM)

±³¼ö․ÇнÀ °úÁ¤¾È Àü³²ÃÖÃÊ Á¦ÀÛ ¹èºÎ
´º½ºÀÏÀÚ: 2012-07-10

 

°­Áø±³À°Áö¿øû, âÀÇÀÚ¿øÁöµµ(CRM)

±³¼ö․ÇнÀ °úÁ¤¾È Àü³²ÃÖÃÊ Á¦ÀÛ ¹èºÎ

°­Áø±³À°Áö¿øû(±³À°Àå ±è¿ë½Ä)Àº Áö³­ 6¿ù 21ÀÏ 'âÀÇÀûüÇèÈ°µ¿ Áö¿øÀ» À§ÇÑ CRM ±³¼ö․ÇнÀ °úÁ¤¾È'À» ¹ß°£ÇÏ¿© ÃÊ․ÁßÇб³, °¢±Þ ±â°ü, ±³À°±âºÎ Çù·Âü µî¿¡ ¹èºÎ ÇÏ¿´´Ù.

ÀÌ¿¡ °­Áø±³À°Áö¿øûÀº 2009 °³Á¤ ±³À°°úÁ¤ ÇÙ½ÉÀΠâÀÇ․Àμº ±³À°À» ¹Ì·¡¸¦ ¿©´Â ±³À°ÀÇ Ãâ¹ßÀÌÀÚ ¸ñÇ¥·Î »ï°í, ºü¸£°Ô ´Ù°¡¿À´Â ¹Ì·¡¿¡¼­ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â »õ·Î¿î °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÏ°í ¹Ì·¡¸¦ À̲ø¾î°¡´Â ÀÎÀ縦 ¾ç¼ºÇÏ´Â ±âº» ±³À°ÀÌ ÀÌ·ç¾îÁöµµ·Ï ÇÏ¿´´Ù.

2011³â 'âÀÇÀû üÇèÈ°µ¿ Áö¿øÀ» À§ÇÑ Ã¢ÀÇüÇèÀÚ¿øÁöµµCRM'(Creative activity Resource Map)À» °³¹ßÇÏ¿© °¢±Þ Çб³ ¹× ±³À°±âºÎ·Î ü°áÀ» ¸ÎÀº °¢±Þ ±â°ü ¹× °³ÀÎ µî¿¡ ¹èºÎÇÏ¿© ±³À°È°µ¿ ÀÚ·á·Î È°¿ëÇÏ°Ô ÇÏ¿´À¸³ª ÀÌ¿¡ ¸Ó¹°Áö ¾Ê°í ´õ¿í´õ ÇöÀå°¨ ÀÖ´Â Çлý ¼ö¾÷¿¡ ÀÚ·á·Î È°¿ë °¡´ÉÇÑ ±³¼ö․ÇнÀÇÁ·Î±×·¥À» Á¦°øÇÏ¿´´Ù.

ÀÌ´Â ÃÊ․ÁßÇб³¿¡¼­´Â ±³¼ö․ÇнÀ °úÁ¤¾ÈÀ» °ð¹Ù·Î À籸¼ºÇÏ¿© »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Àü¶ó³²µµ ÃÖÃÊÀÇ CRM ±³¼ö․ÇнÀ °úÁ¤¾ÈÀÌ´Ù.

À̸¦ À§ÇÏ¿© 5¿ù 31ÀÏ °æ³² »çõ ¿ëÇöÃʵîÇб³ ¹êÄ¡¸¶Å·À» ½ÃÀÛÀ¸·Î ±âÁ¸ÀÇ ÀڷḦ ´õ¿í´õ ½ÉÈ­ÀÖ°Ô Á¡°ËÇÏ°í ±Þº° Çб³ÀÇ À¯´ÉÇÑ ¼ö¾÷¼±µµ ±³»ç Áß½ÉÀÇ ±³¿øÀ¸·Î °³¹ßÀ§¿øÀ» ±¸¼ºÇÏ¿© 10¿© Â÷·ÊÀÇ ÇùÀÇ¿Í Åä·Ð µîÀ» ÅëÇÏ¿© °á½ÉÀ» ¸Î°Ô µÇ¾ú´Ù.

11¿ù¿¡ ÀÖÀ» âÀÇüÇè »ç·Ê ¹ßǥȸµµ ÀÌ ÀڷḦ ÅëÇØ °¢±Þ Çб³º°·Î 3Æí ÀÌ»ó ¹ßǥȸ¸¦ °®°ÔÇÏ´Â ±âº» ÀÚ·á·Î È°¿ëµÈ´Ù.

 


ÀÌ ´º½ºÅ¬¸®ÇÎÀº http://goeul.kr¿¡¼­ ¹ßÃéµÈ ³»¿ëÀÔ´Ï´Ù.